退換貨說明

台灣地區（含離島地區）

退貨說明：

1.如果您對於收到的商品不滿意或商品本身有瑕疵，我們將提供您在收到商品後 7 天內，提供 1 次免運費，退貨服務，逾期恕不接受退貨。

2.商品退換貨時，商品必須是全新且完整包裝(保持商品、附件、包裝、贈品等所有物品之完整性)，且商品本體不得汙損，否則將無法受理退貨。

3.成功申請退貨後，需於 7 日內寄出該退貨商品，逾期恕不接受退貨。

4.貼身物品(如:襪子、水壺、車內褲)基於個人衛生考量，售出後恕不提供退貨。

5.部份商品退貨，將會重新計算原訂單消費金額。

6.若您已取得紙本發票或是購買證明，請於退貨時一併退還。

7.保留商品金額若未達免運門檻，將會收取運費；如退貨後未符合活動優惠門檻，將會依商品原價計算退款金額。

8.保留商品金額未達贈品贈送門檻，需一併寄回;若贈品已使用過，退換貨時，贈品金額依照門市 售價扣除贈品價格後再進行退款。

9.退貨訂單將會由客服人員確認後，提供 7-11 退貨便寄回處理，其他寄運方式不在此免運費服務範圍。

10.商品若有瑕疵並已使用，請將穿戴過之品項在退貨前洗滌乾淨，若收到未經洗滌乾淨的商品，可能會導致您的商品被退回。

11.網路購買之不良品退還經過檢查與測試後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用(包括退貨運費、退款相關之手續費)。

12.若訂單已出貨，下單後如需更改訂單中其中單品，需將整筆完成申請退貨後，再進行重新下單，無法自行取消或更改訂單。

13.申請退貨者，本公司需收到消費者商品後，確認無誤再進行退款流程。

退貨流程：

請於期限內至 7-11 門市完成寄出；逾期未使用即失效，恕無法再次提供

若您的退貨商品材積大小已超過 7-11 規定無法寄出，請您聯繫客服，我們將於第一時間優先為您服務。

關於換貨：

1.訂單出貨後，如需更改品項，請將整筆訂單申請退貨後再進行重新下單。

2.如商品寄送錯誤或有瑕疵，請聯繫我們，將有專人為您服務。

3.如欲換貨商品無現貨提供，可私訊聯絡我們查看是否有庫存。

4.申請換貨者，本公司需收到消費者商品後，確認無誤再將換貨商品寄出。

5.如襪子、水壺、車內褲、食品等貼身物品，基於衛生考量，恕不提供換貨服務。


退款暨其他注意事項：

收到退貨商品後，將會開始進行退貨辦理，款項將會以您購買時所用的支付方式退回。

【ATM】：

退貨申請時，請完整提供：退款銀行與分行名稱/銀行與分行完整代碼/ 帳戶號碼/ 戶名。

經查帳戶資訊無誤，本店將於收到退貨之後 5-7 個工作天內進行退款。

【線上刷卡付款訂單】：

本店將於收到退貨之後 5-7 個工作天內與金流公司進行刷退申請並會通知您。

依照您發卡銀行規定不同的結帳日，金額可能在下期帳單才呈現，基於保護私人資料的原則，帳務有疑問必須請您先自行撥打信用卡背面電話詢問銀行客服人員。